ESHOW一键联—Windows用户可能遇到的问题与解决办法

ESHOW一键联系统是AWIND奇机公司为USB发送端无线投屏器专属开发支持移动终端【手机、Pad】投屏而研发的一套APP软件。我们通过下载、安装ESHOW软件进行投屏。

在大多数的情况下，我们的ESHOW都能够正常运行，用户的体验也非常好，手机、平板打开ESHOW软件，这时候会出来一个界面，【音视频】、【镜像】、【相机】【退出】。一般5分钟内就能学会使用，基本不需要任何相关知识，可以说是简单易用。

ESHOW一键联搭载在USB发送端无线投屏器上，在少数的情况下，移动终端用户能正常使用，反而是Windows用户偶尔会出现一些小问题。这些问题大都出在win系统上，因为win版本区别大（win7、win8.1、win10，32位和64位），有正版也有盗版，电脑的制造商也很多；Mac版本延续性很好，只有正版，并且只有苹果一家制造商，很少会出现问题。

以下，是ESHOW一键联—Windows用户可能遇到的问题

Q1：第一次使用，运行程序没有任何反应。

可能是杀毒软件的原因，杀毒软件可能把程序禁止了。遇到这种情况，可以先把杀毒软件退出，然后再运行程序。

如果程序可以运行，就说明杀毒软件把程序禁止了。需要把ESHOW程序添加到杀毒软件的信任区内。

Q2：杀毒软件提示有病毒或木马

在少数电脑上，杀毒软件360会提示有病毒或木马。遇到这种情况，不用慌张，因为ESHOW程序是没有病毒和木马的，只需把ESHOW程序添加到信任区即可。

（我们正在和杀毒软件公司360洽谈，把ESHOW程序上传给360去做认证，通过认证后，后续新的版本就不会再出现这个病毒或木马提示。同时，电脑上的杀毒软件和病毒库要升级到最新。）

Q3：在一些win10系统电脑上（比如mac电脑装win系统），有的USB接口可以使用，有的USB接口不能使用，一直提示“按键正在与主机建立网络连接……”这个问题想必大家都懂，干脆利落的拔出来，再插进去或者换一个USB接口插。

Q4：第一次使用，程序运行一直提示：“等待按键插入……”

可能是第一次使用，按键驱动安装没有完成或安装失败，请查看驱动是否安装完成，如下图所示：右边所有钩打上，即可使用。

注：安装驱动时，有些win7电脑会自动选择从网络更新，这样会导致驱动很久都安装不上，或者驱动安装失败。所以，安装驱动时，如果出现自动选择从网络更新，要手动选择选择跳过网络更新。

Q5：没有U盘出现

这种情况可能是按键和电脑连接的USB接口接触不好，请更换电脑其它USB接口或更换按键，重新插拔。

也可能是USB枚举过程出现了异常，请重新插拔下按键即可。

Q6:按键插上去，驱动也安装完成，按下按键任然无法投屏

这种情况大多数出现在购买了多台设备的用户上，USB按键混淆了导致的，将USB按键插在无线投屏器盒子的USB接口上重新进行一个配对，待红灯或者绿灯长亮表示配对完成。

AWIND奇机在官网上有一个技术在线支持，不管用户有任何设备上的问题，都能随时与我们的技术人员联系，奇机的企业宗旨是“一切从用户的角度出发”各种小问题在我们专业的人员眼里，微不足道，但是对于非专业人员来说，可是个大问题。